Oprogramowanie Call Center

Kontakt z klientem stanowi bardzo ważną część pracy wielu przedsiębiorstw, nie tylko opartych na telemarketingu. Połączenia telefoniczne są doskonałą okazją do przedstawienia oferty i poznaniu opinii na jej temat. Doskonale zdaje sobie z tego sprawę firma CETEKOM, która przygotowała dla swoich klientów oprogramowanie Contact Center. Pozwala ona na bardzo dobrą organizację pracy, która zaowocuje zwiększoną wydajnością. Łatwiejsza obróbka rozmów i możliwość tworzenia raportów to tylko niektóre z atutów tego korzystnego rozwiązania.